Flows

Les flows automatisent des actions déclenchées par des événements.

Qu'est-ce qu'un flow

Un flow est une séquence « si ceci, alors cela » : un déclencheur lance une suite d'actions (envoyer un message, attendre, taguer, notifier), avec des conditions et des délais.

Déclencheurs

• Nouveau lead — un prospect entre en conversation.
• Score atteint — un lead franchit un seuil.
• Mention en story — quelqu'un te mentionne.
• Mot-clé reçu — un message contient un mot-clé.

Actions & conditions

Enchaîne des actions et branche selon des conditions (canal, score, tag). Chaque branche peut mener à un message, une relance ou une notification.

Délais durables