Configuration
Base de connaissances
La base de connaissances donne à l'IA tout ce qu'elle doit savoir pour répondre juste : ton offre, tes tarifs, tes objections.
Ce que tu peux ajouter
- Ton offre — ce que tu vends, pour qui, les bénéfices.
- Tes tarifs — pour cadrer les réponses sur le prix.
- Tes objections — « trop cher », « je réfléchis » et tes réponses.
- Tes ressources — FAQ, études de cas, conditions.
Comment ça marche (RAG)
Settyn découpe tes documents en passages et les retrouve à la volée quand c'est pertinent dans la conversation (Retrieval-Augmented Generation). L'IA répond donc à partir de tes informations, pas de connaissances génériques.
Garde-la à jour
Une base de connaissances obsolète (ancien tarif, offre retirée) fait dire des bêtises à l'IA. Mets-la à jour à chaque changement d'offre.Cette page a-t-elle été utile ?