Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalites et conditions d'utilisation de la plateforme SaaS Settyn (ci-après « le Service »), éditée par la société Welwitech Trading FZ-LLC, immatriculée sous le numéro CWEP5711, dont le siège social est situé Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis (ci-après « Welwitech »). En accedant au Service ou en creant un compte, l'utilisateur accepte sans reserve les présentes CGU.

Article 2 – Inscription

L'accès au Service nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte.

L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique pour souscrire au Service. L'inscription est réservée aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité commerciale.

Article 3 – Description des services

Settyn est une plateforme SaaS de setting automatise par intelligence artificielle. Le Service permet notamment :

• L'automatisation des conversations par DM (Instagram, Facebook, WhatsApp) grâce à l'IA conversationnelle avancée.
• La qualification et le scoring automatique des leads.
• La prise de rendez-vous automatisée via intégration Calendly ou GoHighLevel.
• Le suivi des performances via un dashboard en temps réel.

Le Service est accessible par abonnement mensuel selon les formules proposées (Starter, Growth, Scale). Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan souscrit.

Article 4 – Responsabilites

Responsabilite de l'utilisateur : L'utilisateur est seul responsable du contenu des scripts de vente qu'il configure dans l'IA, ainsi que des messages envoyés par l'IA en son nom. Il s'engage a utiliser le Service conformément a la législation en vigueur et aux présentes CGU.

Responsabilite de Welwitech : Welwitech s'engage a fournir le Service avec diligence et selon les règles de l'art. Le Service est fourni « en l'etat ». Welwitech ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects lies a l'utilisation du Service.

Article 5 – Propriete intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Service (code, design, marques, logos, textes) sont la propriete exclusive de Welwitech ou de ses partenaires. Toute reproduction, representation ou exploitation non autorisée est interdite.

L'utilisateur conserve la propriete de ses données et contenus importés dans le Service. Il accorde a Welwitech une licence limitee d'utilisation de ces contenus aux seules fins de la fourniture du Service.

Article 6 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialite. Welwitech s'engage a traiter les données personnelles conformément au RGPD.

Article 7 – Resiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement a tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet a la fin de la période de facturation en cours.

Welwitech se reserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnite. En cas de résiliation, l'utilisateur pourra demander l'exportation de ses données dans un délai de 30 jours.

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis. Tout litige relatif a l'interprétation ou a l'exécution des présentes sera soumis a la compétence exclusive des tribunaux de Ras Al Khaimah (Émirats Arabes Unis), sauf disposition légale contraire.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous a l'adresse : support@settyn.com